为旅游新业态的发展营造好环境 发展旅游新业态要突出特色

作者：张家界旅游网 来源：zjjok.com

发展旅游新业态要突出特色
　　一、把握市场需求，不断开发旅游新业态。用时尚开发旅游新业态。旅游新业态来源于旅游新时尚，旅游时尚发源于旅游最前端，其标志就是“时尚先锋客”。要开发旅游新业态，前提是走进旅游市场，研究旅游发展趋势，了解前沿游客消费行为，听取“先锋游客”对旅游区的评头品足，搜集分析旅游同其他产业融合、嫁接的蛛丝马迹，揣摩旅游同科技、艺术之间的攀缘、变化。按照“以人为本”的原则，研究旅游新业态的开发轨迹，探索旅游新业态的发展途径，获得旅游新业态的发展成果。
　　用创意设计旅游新业态。创新的旅游项目往往能创造出新市场。旅游目的地就是要按照“游客的需要，景区就要创造”的理念来实现旅游目的地发展。旅游新业态就是根据游客的需求创意出新业态，设计出新产品。创意贯穿旅游全过程，涉及旅游全方位。有创意才会有差异的产品，而创意无时不在，无处不存，旅游新业态正是创意设计的时尚产品。因而，旅游新业态要在先行中加快步伐，在先试中拓展空间。
　　二、突出张家界特色，扩展旅游新业态。突出区域特点扩展旅游新业态。我市的区域特点是老、小、边、山、游。“老”就是革命老区。可以创意出以红色旅游为主调的旅游新业态。“少”就是少数民族地区。土家、白、苗为主体的民族聚居地，其民俗民物可以酿造出多姿多彩的旅游新业态。“边”，湘鄂渝黔的结合部，武陵山地区旅游集散地。其魅力四射的区域旅游资源可以打造出璀璨的旅游新业态。“山”指以山为体、以林为衣、以绿为本的良好生态环境。可打造出具有特殊吸引力的旅游新业态。“游”，旅游是张家界之本，其旅游资源的品质种类都是地球上无法替代的富集区，发展旅游新业态有条件、有潜力、有前景、有基础。
　　突出旅游资源特色做大旅游新业态。我们依托得天独厚的人间瑰宝开发旅游新业态，大有可为，大有作为，让具有不同需求的游客在饱览大自然赏心悦目风景的同时，按自身需求参与到不同的旅游产品和旅游方式中，可谓一箭多雕。试想，我们以“民族生活方式留客”，用“神秘体验”求知，用“食疗，高负氧离子健身强体”，让客人穿越时空感受“区域文化”意境，走进仙境享受“自然同现代融合的美好”，这将是张家界旅游的一个新天地。
　　三、做到平安满意，提升旅游新业态发展水平。提升旅游新业态发展水平必须做好平安工作。“平安是旅游的生命。”新业态的经营者、管理者要认真排除各种安全隐患，做好应急应变的准备，注重安全防患于未然。只有安全的旅游新业态，才会受到人们的青睐和追捧。
　　旅游新业态经营管理服务应该以游客满意为目标。旅游新业态在外延发展上就是满足游客求新、求奇、求特的需求，以产业融合、科技、工艺、文化组合、渗透来满足游客的视觉效果、听觉效果、嗅觉效果、味觉效果。而作为新业态的经营者、管理者、服务者仅从产品上满足游客的需求，达到游客的满意还远远不够，必须从服务技能上、经营水平上、管理方式上给游客以人性化、精细化、艺术化的感受，让游客受到尊重，得到享受，获得满足。

为旅游新业态的发展营造好环境
　　一、尽力协调，营造旅游新业态的发展环境。优化硬环境，协调发展旅游新业态的基础条件。旅游新业态的前提仍然是旅游，首先就是要解决游客进得来、游得开、住得下、保证吃、应得急的基础条件。其次就是要配套相关设施设备，满足开展新业态旅游活动所需设备、物资、用具的供给、维修，给游客一个完备的后勤保障。再次按照新业态发展的要求，按资源分布适当适时增设必要的站、场、信息服务，提供活动路线图，提供气候气象、联络信号、公共服务的便利条件。总之，要繁荣旅游新业态就必须加快硬件设施的建设。
　　提升服务软环境。服务也是基础设施。发展旅游新业态必须营造好服务环境。首先是培养为各种新业态服务的经营、管理人才。新业态种类越多，越需要门类齐全的各类人才。其次，按新业态的行规提供服务人才。每个新业态都要有热情周到、技术娴熟的服务人员，只有这样，才能让旅游者高兴满意。再次，营造旅游新业态的活动氛围，让旅游新业态的爱好者，由心动变为行动，让新业态的参与者乐不思蜀、流连忘返。
　　二、尽心服务，为发展旅游新业态多做工作。做好发展宏观指导工作。旅游新业态因其自身特殊性，有其自身发展壮大的规律性，活动者有其自身的欲望。要做好宏观的中长期发展规划，合理布局新业态的点、线、面。做到顶层设计，统筹兼顾，实现高端规划、高层组织、高效实施、高绩回报。要注重各行业上下游的分工合作，减少跟风一哄而上的盲目性，避免同质同向的雷同性，力戒粗制滥造的随意性。
　　做好微观服务工作。要对旅游新业态做好行业或协会的引领工作，让每个新业态都有家可归，有人可找。要树立品牌意识，鼓励联合，做大做强，形成系统的完善发展机制。要为新业态发展提供咨询，搭建对外营销平台，让新业态都能接通天线，融入对外活动中。
　　三、尽力支持，为发展旅游新业态办实事。为发展旅游新业态鼓与呼。要在舆论上支持，让旅游新业态早登大雅之堂，为旅游新业态的发起者、先行者、先试者鼓掌喝彩。要在工作上支持关心旅游新业态的发起者、经营者、管理者，保护他们的合法权益，支持他们发展发财。要建立激励机制，让开发旅游新业态者经济上得实惠，给旅游新业态政策上的支持，在项目、资金上予以扶持。
　　为旅游新业态帮和促。社会各界要为旅游新业态排忧解难。在发展中遇到困难只要不违反法规，都要帮助，要做到只帮忙，不添堵；只指导，不指责；只设路标，不设路障。保证旅游新业态在发展中的人力、物力、财力投入。在政策允许范围内要想方设法尽力帮助，伸手援助。在困难时给信心，危难时给援助，帮助探索者渡过难关。

 

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