张家界积极备战“十一”黄金周

作者：周芦屾 来源：zjjok.com

   9月14日，张家界市武陵源区十里画廊景区观光电车事业部全体在岗人员，进行了一场紧张的观光电车故障现场抢修处理演练，以实际行动积极备战就要到来的“十一”旅游黄金周。

   演练现场，一辆观光电车在离上站站台600米的转弯处，“咚”的一声停止了运行。电车驾驶员迅速反映，初次判断故障原因是由于电车碳刷和支架断开，导致停电，于是迅速地将故障情况通过对讲机简洁明了地告知了维修人员。

   电车虽然在轨道上“休息”了，驾驶员却没有停下来等待。她转过身来面带微笑，音量适中地安抚客人，耐心地跟客人讲解十里画廊特色景点以及需注意的安全事项，并告诉客人电车停止运行的原因，维修人员正赶来处理故障以及抢修处理需要的时间……

   与此同时，电车维修人员正提着沉重的工具箱奔向电车。2分钟过去了，气喘吁吁的维修人员赶到了故障现场，开始了抢修工作，驾驶员积极配合维修人员的工作，传递绝缘手套……

   维修人员顶着炎炎烈日，蹲在发烫的钢轨旁快捷地更换了8支断开的支架、8块脱落的碳刷片。5分钟过去了，维修人员打出“V”字形的手势，抢修应急工作在8分钟之内顺利完成。维修人员通过对讲机告知下站工作人员及时送电。电车中一阵欢呼，那是乘客们在欢呼，是他们在对维修员和驾驶员的称赞。

   在欢呼声中，驾驶员启动了电车，导播系统开始了景点讲解。维修人员目送电车中的乘客，露出了会心的笑容。

   此次演练中，驾驶员和维修人员事先并不知情。但他们在故障出现后，及时的反应、用心的安抚、娴熟的抢修让游客们感到特别欣慰。

 

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