张家界国家森林公园黄石寨

作者：www.gozjj.net 来源：www.zjjits.cn

张家界国家森林公园黄石寨

　近3年来，围绕以党建工作，促进服务管理，构建文明和谐景区。张家界国家森林公园管理处共投入300余万元，在整个公园景区内建立了党员责任区、党员示范岗、党员承诺牌等。共为客人义务咨询3466840人次，免费发放导游图10万余份，为客人找回失物1200件（折合人民币200余万元，找回失散、掉队客人3978余人次，为游客化解矛盾纠纷300多起）。为更好服务游客、服务景区，打造世界精品旅游景区这一目标而不懈努力。大力推进党建工作服务点、服务线等系例工程，确保游客在景区真正的感受到安全、文明、和谐、舒心、舒畅。

　　“创建文明景区，建立和谐景区”，张家界国家森林公园管理处在各景区建立了一流景区党建支部及网络设施，成为提升工作人员服务素质、丰富服务内容的重要平台。阙道文处长介绍说：“森林公园景区有5个管委会，1个管理站共有工作人员500多名，管理处定期举办服务能手，服务经验交流座谈会活动。打造以党建工作服务好游客、服务好世界自然遗产、世界地质公园的主题活动”。　据张家界国家森林公园管理处处长阙道文讲述：“2011年11月，张家界国家森林公园被国家林业局和国家旅游局联合授予“全国森林旅游示范区试点单位”。今年我们还将全力抢抓机遇，启动公园武陵山片区区域发展规划实施方案编制工作，争取一批重大发展项目进入国家规划笼子；在景区旅游服务设施综合提质上，将升级一批与旅游国际化相匹配的高星级厕所，积极争取资金改造提质龙凤庵游道，力争开工建设刘家檐游道。加快以数字化、网络化、智能化为主要特征，着力推进智慧公园建设。提炼公园精神，提倡“爱在公园、贡献在公园、文明在公园、和谐在公园”，增强公园大家庭的凝聚力和归属感；办好《国家森林公园》杂志，提升景区标识牌品质，加快张家界国家森林公园景区综合整治提质，优化该景区旅游服务设施布局等，进一步提高公园的知名度。”景区黄石寨管委会的成功经验，多次被<<人民网》、《中国法制频道》、《湖南卫视》、《中国旅游报》、《三湘都市报》等媒体宣传报道，吸引了全国100多家兄弟单位参观学习。多年来张家界国家森林公园管理处经过不懈努力，黄石寨、金鞭溪景区管委会先后被评为“全国先进基层党组织。”

　　优质服务 争当“四员”

　　要让游客能轻松愉快，首先要看景区的服务承诺和服务效率。张家界国家公园管理处党委书记候家冀介绍说：现在每个景区、景点的工作人员都争当游客安全员，游客服务员，游客讲解员，景区保洁员。使客人在张家界景区有了保障，体现了有求必应的承诺。

　　张家界国家森林公园是世界知名的旅游胜地，每年接待的中外游人高达千万人次。为了让游客高兴而来，满载而归，张家界国家森林公园管理处把优质服务工作摆上更加突出的位置，积极实施“平安文明、和谐景区”工程。　抓好细节 传递温暖

　　“站长先生，我不知道您平时是怎样教育您的员工的，但她们的热情、她们的微笑、她们的服务，能使我们每个游客感受到春天般的温暖。”从北京来张家界国家森林公园景区旅游的张先生，游完景区后，在砂刀沟管理站留言薄上写到。这只是张家界国家森林公园服务游客文明、和谐的一个缩影。

　　文明创建说到底是为了‘服务的提升’。张家界国家森林公园管理处在景区细微化过程中，面临景区工作人员如何以主人翁精神服务游客的新课题，而景区居民也是景区中主人的重要群体.副处长黄新春介绍说：如何让6000多居民和经营者融入景区细微化服务活动中，这是张家界国家森林公园管理处创建的特色和亮点。

　　2012年9月7日，天津客人一行15多人，游览张家界国家森林公园黄石寨景区景点时，4名游客不幸被雷电击伤。景区工作人员以最快的速度赶到现场进行紧急救援，把伤者送往来接的市人民医院120急救车上。管理处副处长席秦进廷、黄石寨景区管委会主任张交通立即前往市人民医院看望慰问，并及时参与太平洋保险公司进行现场理赔工作。受伤游客高度评价说：“景区工作人员服务好、责任强、速度快、我游览过很多知名景区，从未遇到的现象，有这样非常热情的服务”。

　

最近新闻推荐

• 张家界是自助游好还是报团好
• 张家界天门山参团，张家界目的地参团
• 万福温泉门票是多少钱，慈利万福门票预定
• 永顺不二门温泉门票价格，不二门野溪温泉门票价钱
• 张家界景点门票价格一览表(2019年最新)
• 2020年娃娃鱼最新行情,最新2021年娃娃鱼价格
• 大鲵2020一斤多少钱,2019大鲵多少钱
• 人工娃娃鱼多少钱一斤，养殖的娃娃鱼多少钱1斤