围绕世界旅游精品建设　　倾力推进旅游服务标准化

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　　今天是“3·15”国际消费者权益保护日，张家界市质量技术监督局、张家界市旅游局、张家界政府公众信息网在这里联合举办“推进旅游服务标准化，加快世界旅游精品建设步伐”——张家界市推进旅游服务标准化示范工作启动仪式，市委、市人大、市政府、市政协领导高度重视，亲临现场，部分名优企业踊跃参加。借此机会，我代表市质监局及全市质监工作者对大家的到来表示热烈的欢迎!

　　今年是国务院确定的“质量和安全年”，国家质检总局将今年的“3·15”活动主题确定为“共建信心，共促发展”，今天又恰逢两会刚刚胜利闭幕，在这种氛围下举办本次活动，我相信，一定能更好的贯彻“三个代表”重要思想，更好的实践“以人为本”的科学发展观，更好的构建社会主义和谐社会。

　　张家界是一个旅游大市。2006年，省委书记张春贤在视察张家界时，提出要把张家界建设成为世界旅游精品。围绕这一战略目标，2008年底，我市率先在全省开展了旅游服务标准化工作，计划用3年的时间，全面构建张家界旅游服务标准化体系，不断提高旅游服务质量水平，快速推进世界旅游精品建设进程。推进旅游服务标准化是一项功在当代，利在千秋的系统工程，质监部门作为承担全市标准化职责的主管部门，作为示范工作的牵头单位，责任重大，使命光荣。我们将围绕“建设世界旅游精品”的战略目标，牵头组织并重点做好六个方面的工作：

　　一是积极开展旅游服务标准化专题调研，确立推进旅游服务标准化示范工作思路。

　　二是搞好旅游服务标准化宣传教育和知识普及，提高旅游从业人员的标准化意识和服务质量水平。

　　三是分部门、行业推荐和选定旅游服务标准化示范单位。

　　四是建立健全旅游服务标准体系，既兼容各类先进标准要求，又具有张家界地方特色。

　　五是创建旅游服务品牌。力争到2010年创建一批品牌旅游景区(点)和旅游服务企业，发挥“带动一方产业、催生一个名牌”的作用。

　　六是认真总结示范工作经验，建立旅游服务标准化长效机制。

　　让我们共同携起手来，“共建信心，共促发展”，共同推进我市旅游服务标准化事业，为加快世界旅游精品建设和富民强市步伐作出新的更大的贡献。

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