发生旅游纠纷后如何处理

加入日期：2006/11/10 16:49:57 作者：webmaster 来源： 浏览：

按照《旅游投诉暂行规定》的有关条款，下列损害行为列入旅游投诉范围：

　　(一)认为旅游经营者不履行合同或协议的；
　　(二)认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的；
　　(三)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；
　　(四)认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的；
　　(五)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；
　　(六)其他损害投诉者利益的。

　　凡在我国境内旅游活动中发生的以上各类损害行为之一的，投诉者可以向我国旅游管理机关投诉。根据我国法律规定和旅游纠纷实际情况，处理旅游纠纷有协商、调解、仲裁和诉讼四种方式。

　　以下我们把各省市旅游投诉电话提供给游客，以供游客备用。

北京：010-65130823	天津：022-28359093
河北：0311-5814239	山西：0351-4031616
辽宁：024-861122	吉林：0431-5609246
江苏：025-3418185	浙江：0571-5117419
福建：0591-3325044	江西：0791-6269965
河南：0371-5902180	湖北：027-84774670
广东：020-86678333	广西：0771-2612216
上海：021-64393615	重庆：023-63890134
内蒙古：0471-6965978	陕西：029-5261437
黑龙江：045-3630431	甘肃：0931-8826860
安徽：0551-2821763	新疆：0991-2831902
山东：0531-2963423	宁夏：0951-5014265
湖南：0731-4717614	青海：0971-6159841
海南：0898-5358451	四川：028-6654780
云南：0871-3537361	西藏：0891-6834193
贵州：0851-6818436