张家界的凤凰假日旅行社，狗屁的假旅行社，把我们往垃圾招待所带，我们一提意见，就大中午的把我们一行老老小小20几口扔在大马路上3个多小时。第二来了一个秦导，也不知道是不是禽兽的禽，一上来就要求我们加钱玩自费项目，一玩就翻脸，一路上看不到人，在景区安排的伙食和住宿都差，还故意整人。

张家界旅游局投诉也是敷衍了事。

我提议，大家在自己的地盘上如果有张家界人，特别是导游，大伙往死里整呀！！！

别说我心狠，你到了张家界，你就知道什么是土匪，我觉得张家界比乌龙山土匪凶残多了。

昨天到今天发生了很奇怪的这样的一个导游，昨天14点我打的到森林公园，快到山洞口是出租车坏了 司机只好带我搭了一个大巴空车，刚刚过了涵洞，遇见一个旅游公司接待站，于是在那里讲价二日游，我们两人讨价还价最后1100元 。旅行社当即收取我们两人604元，说要我自己买门票一张248.两人496元 两人共计1100元二日游。住宿一个晚上，景点金鞭溪-杨家界-乌龙寨-天子山，派了一个44岁无证的导游，更可笑是的刚刚进了门，导游就说关心的问我们吃饭了没有，说进去以后吃饭很贵的，在这里吃饱才行。于是我们跟着导游经了公园门口的一家餐厅，我点了一盘鸡蛋炒青辣椒一盘野菜两个米饭，我想也就不过二十多元，吃饭后一结账大吃一惊。鸡蛋炒青辣椒28，野菜一盘38，米饭两人10元，共付款76我的乖乖这样太贵了点吧，这里也不缺水缺菜吧，不要就是工商税务收税太高，还是是么原因？反正吃了人家的掏钱吧。看看导游也吃的和我们一样。竟然没有看到他付一分钱，别人的事情也就不想了，走进公园空去特别的清新，心情也变的开朗了许多，这时候导游并没有讲解景色景观，只是悄悄地告诉我说，一路上路边有许多的小吃绝对不能买。都是几天买不出去的东西。我点点头，我说：“我看看他的导游证”，他说：“那个有是么看的，只管看景吧，走到分岔口，他便强烈要求我做电梯，说爬山不容易的，我坚决反对，没有办法他只好跟这我，在第二个休息厅子前，看见几只鸡在路边，他说：这种鸡转吃虫子，是专门共当地的月子女人吃的山上有许多餐厅专门经营，大老远来了一定要尝尝呀。一路上我在小店买什么他就拿什么。我买一瓶水三元，他却喝一瓶水，也是没见到掏钱，还和店主聊上几句我听不懂的本地语言。我以为他们很熟悉。下午到山上住宿后，他非要我们吃饭，想想他说的那只鸡，我这回这么也不会上当了，来一个不理，晚饭就硬是买了方便面凑合，第二天上午去乌龙寨。导游介绍要我买路边上的几条烟卷，说是土匪头子当年抽过的，我说不买了，居然他拿起来一条要送给我，我坚决不要，这不是要挟吗？于是我们继续往前走，快到土匪窝，他居然不带我上去，说要走你自己去看吧。没有办法我自己就自己去，看到土匪窝，想起土匪。这不土匪就在眼前吗。哎张家界呀！ 张家界！我说都说不完。等到有时间好好写写发生在张家界的事情吧，我要把收据还有导游的面孔都发到网络和论坛，让发家来评论。2009.8.22写于张家界网吧

在旅游前，挑选正规的旅行社，这个是未来不被欺诈的基本条件，如果你乱选旅行社还不想被欺诈，估计很少。谁也不敢保证。

选择正规旅行社之后，和他们签订规范的旅游合同，商定双方责任和义务。

开始旅行后，按照之前自己的计划和旅行社的合理行程来走，如果中途出现什么问题，都可以随时协商。

旅游结束后，认真填写意见表。这样的话，投诉有依有据。

天下没有免费的午餐!!!!

不管在哪里旅游，都要时刻提高警惕，害人之心不可有，防人之心不可无，呵呵.....

要看导游正

    现在有众多自助游、自驾游、户外旅游者来张家界，其目的除了领略这里神奇的自然风光之外，更多的是为了寻求一份心情上的愉快与轻松。整日生活在繁杂的都市之中，劳累于烦琐的工作之中，自踏上旅程的那一刻起，或许你的心情就已经被完全放飞。但出门在外难免要接触到不同的人与事，这里面有好的，也有坏的，有美丽的，也有丑陋的，有善良的，也有邪恶的。当然，上当受骗、受宰，我想是大家最不愿看到的事。虽然随着旅游市场的不断规范，打击不法经营的力度不断的加强，但一些不法者，为了自己利益的驱使，以次充好，鱼目混珠，手段千变万化，让没有思想准备的人防不胜防，受害其中，后悔莫及。
    说到这里并不意味着张家界就到了叫人望而却步的地步。总体来说张家界的旅游市场还是规范的，您只要稍加留心，遇事立场坚定，不图小利，洁身自好，这些事完全可以避免。现将常见且需要注意的地方告知如下：

一、在火车上及火车站
以乘火车的方式来张家界是众多旅游者所选择的常见实惠的交通方式之一，火车上人群复杂，流量大，出问题当数最多。小偷小摸的事，这里搁之一边谈，如若您是一位旅游者，一些不法拉客者早早就会盯上你这块“肥肉”。只要火车驶入距离张家界临近的市区（如:常德、石门、慈利、吉首等），他们便会大肆行动，自称是×××旅行社、×××宾馆的接待人员，更有甚者会一身铁路制服 加上大盖帽上阵（注:多为迷惑旅游者的，仔细试想，真正列车上的工作人员哪有干旅行社、宾馆拉客这行的？是真是假，稍加领悟便会知晓。）与你攀谈上，且散发各式旅游线路价格单，苦口婆心的为你做“疏心”工作，劝说要你加入×××组织的旅游，质量是如何的好 ，信誉是如何的好，名气是如何的好……。若这班人没有与你谈下来，会有第二班人再上，真谓打一场高难度的攻坚战，其“精神”实在是“可贵”。其实他们根本就不是什么旅行社或宾馆的接待人员，只不过是想将你（这毕业务）包下来，一旦得手之后便转交旅行社，即可向旅行社索要回扣而已。

他们的常用招术：
1、打持久战，打低价牌，把你引诱上手，然后适时出击。
前题:你暂时的立场很坚定，还没有向他们妥协！
如果他们在火车上没有取得“业绩”，你下了火车，到了火车站广场，那些拉客者如果觉在你身上还有线利润可图的希望，他们一般不会就此放手，还有招术二呢！什么呢？那就是派人尾随你。你到那儿，他就跟你到那儿（注:我们常听见一些零散旅游者这样向我们倾诉：“在火车站我都快让他们给分尸了......”；“你说，我们像是搞地下工作的吗?.....”；“唉!好不容易才逃了出来呀！......”。），你住酒店，他们就跟你跟到酒店，当你在酒店住下来之后，他们便向酒店索要回扣，硬是说这些客人是他们介绍过来的。假若这时你认为他们的导游服务费用过高，这时他们便会一降再降，降得连你自己也不敢相信，还有这样廉价的“好事”。其实他们提供的导游多为野导，景点讲解没有什么的能耐， 而在你旅游中途吃你的回扣、坑你、宰你还真有一套。说句实话，像这样的导游还不如不请的为好。

2、钻旅游路线的空子，采取低额成本开支，劣质服务，来获取高额利润。
前题：你的立场受到折扣，已被他们征服了！
有很多旅游者，因对当地的旅游实情不够了解，因此考虑问题也就不够细致，在火车上与那些散兵游勇的拉客者谈旅游包团一事时对只要看上去是个张家界几日几日游的行程，上面列满了密密麻麻的景点，且价格特别实惠，就不作过多考虑认可了，其实这是不对的，您必须先了解以下两个实情：
A、张家界旅游线路大至为：精华景点有黄龙洞、宝峰湖、天子山、张家界，袁家界、杨家界、等等。
B、主要居住酒店分布区域为：武陵源区（索溪峪）、森林公园出口处、张家界市这三大区域。

二、在居住酒店区
在您所居住的酒店区域出现受宰受骗的事情同火车上及下了火车之后的遭遇相比，其性质是完全不同的，受宰受骗的对象不再任何旅游者，而多为男性游客。

在张家界很多的酒店内均有按摩、泡脚、美发等之类的服务机构，游客只要入住进酒店或夜晚在酒店周围散步，他们便会以不同的方式向你“问寒问暖”，什么旅途辛苦了，来个中药泡脚，来个正规按摩，效果好得很的 。一些男士便询问价格，“便宜得很，几十元随你给”，更有甚者说可以免费提供。哪有这样的好事，其实这多为一个诱饵（但不否认也有部分确实是正规的），他们用这些表面上看去似很实惠且游客又常需的服务引诱一些男士进入圈套，然后用一些年漂亮的小姐作第二诱饵向你发起另一论心理进攻，问你要不要“特殊”服务等之类的话题，这时一些思想立场不坚定的男游客看到美女心理可能开始动瑶了，便开始与她讨价还价，最终达成一个你认为较能接受的价格，一般在100-300元之间。其实这点费用要享受他们提供的“特殊”服务是不太可能的，完事之后，他们会以种种理由及方式向你敲诈，少则600-800元，多则上千乃至几千，随他们开天口，否则你是不能脱身 。这时的你才觉得后悔已来不及了，想报案投诉，自己做了丑事不敢张扬，不投诉吧，这刀也割得太重了点，真是哑巴吃黄连，有苦说不出呀！在此，我们忠告广大男性游客朋友，要洁身自好，小姐是千万千万不能碰！
   （说明：在张家界只单纯做泡脚或正规按摩未必不可以，只要双方谈好价钱，服务完成之后服务方想以其它的理由来搞敲诈的还是为数甚少，上述敲诈类型多发生在客人与小姐从事非法特殊交易的事情上。发生此事，笔者建议你最好是拔打110向公安报案，不过在搞敲诈你的人将受到处罚的同时你也要受罚，只不过把钱交给公安部门总比交给那些乌合之众心理上要平衡点，当然这也只是我的建议，最好的办法还是要自己的立场要正，呵呵！）

三、在旅游购物中
张家界的购物市场上总体上来说还是比较规范的，尤其在近年打击取缔非法购物场所，取得了较好的成绩，强卖强买的经营

行为几乎没有，但旅游者在旅游购物之时还是应从以下几方面加以注意：
1、不要在无营业执照的“黑店”消费，您不放心我担心；
2、不要随便出手买“古董古玩”、“化石奇石”、“珠宝玉器”“名贵药材”除非您非常内行；
3、别相信“人形何首乌”，哪怕再像，那也是“千年难遇”；
4、看清商品还价，讲定价格再拿，索要凭证备查；

四、其它方面
1、火车站或飞机场的一些专用免费或低价接机或接站的车辆不要座，最好的交通为打的、坐公交车否则会带你到不愿去的地方；
2、不要轻信线路报价过低、过份热情的导游、拉客者，他很可能是匹“野马”；
3、以自驾车来张家界的朋友切忌不可在路途中，如:三叉或十字道口、收费站，让你素不相识的人搭乘你的车，他很有可能是匹“高级野马”；
4、很多野马都会打着×××正规旅行社接待的幌子在公众场合从事非法旅游接待，旅游者不可随意轻信。

五、投诉指南
凡遇到带有欺诈或纠缠不休的麻烦事，千万不要软弱害怕，否则他们会更加嚣张放肆。你首先要做的就是果断而有力的拒绝，他们不会把你怎样的，如果这些不管用，你可以向相关管理部门进行投诉，深信管理部门会为你伸张正义的，同时这也是他们所畏惧的！
张家界市旅游局办公室 0744—8380188
　  　武陵源区旅游局 0744—5618109
　　武陵源景区管理科 0744—5618654