提前离开本地时游客不愿意，该怎么办？
悬赏分：10
在旅游旺季，由于旅行社计调人员的失误，最后不得不让一个旅游团改乘火车提前离开本地，消息传来，游客不愿意，该怎么办？
提问者：pop7456 - 头衔：少尉
回复答案 [共1条]
1、要尊重合同，按合同内容执行；
2、耐心做好客人的工作，争取客人的理解；
3、弥补客人的损失，让客人高心而来，开心而回；
下次注意点，一般是给客人买机票回去的，今年广之旅有个部门四十多北京游客因返程票问题，损失七万多元，这是一个很好的教训。
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2、耐心做好客人的工作，争取客人的理解；
3、弥补客人的损失，让客人高心而来，开心而回；
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