1.班期时刻 国际航班班期时刻，是以印刷班期时刻表时所收到的内容为依据。本时刻表中公布的班期时刻、航班、机型、经停地点，如有变动，不另行通知。 2.定座 旅客乘坐国际航班，可根据有关规定向航空公司售票处或其代理人预定座位。已定妥国际、地区航班座位的旅客，应按

一、托运程序 到验货处验货，确认货物符合运输规定后，由验货人员将盖有人名章的托运单发给托运人。 正确填写托运单，将品名、件数、到站、发货人、收货人等资料详细填写清楚。 按照货物包装标准到打包处打好包装。 持已填好的托运单到司磅员处检斤过磅，由司磅员将货物

一、如何提防旅游业名不符实的欺诈行为？ 最常见的旅游业的欺诈行为常发生在团体旅游的全包价旅游中，全包价旅游指各种服务项目的费用全部包括，旅游者沿途和各目的地的食、住、行、游、娱等项活动全包。而实际上是半包价旅游，即只包括部分项目的费用，如只包括住、行、

按照《旅游投诉暂行规定》的有关条款，下列损害行为列入旅游投诉范围： (一)认为旅游经营者不履行合同或协议的； (二)认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的； (三)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的； (四)认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益

意大利 意大利是文化旅游大国，全国共有39处文化古迹、考古遗址、自然景观等遗产被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》，有人形象地把意大利称作是一个“巨大的露天博物馆”。意大利各旅游景点的门票价格比较低廉，参观著名的古罗马斗兽场才只需6个欧元。在意大利，最

出门旅游，乘车坐船是少不了的。不怕一万，只怕万一，上个保险等于系上一根保险带。保险期限为验票进站或中途上车、上船起，至检票出站或中途下车、下船止。在保险有效期内，因意外事故导致旅客死亡、残疾或丧失身体机能的，保险公司除按规定支付医疗费外，还要向伤者或

时下，越来越多的人愿意参加旅行社组织的团队旅游，以省去安排行程、住宿的种种麻烦。但是，你知道在参加团队旅游过程中如何维护自己的合法权益吗？ 首先，在出行前，你应该询问旅行社是否已经为你办理了旅游意外保险。因为按国家有关规定，你付给旅行社的费用当中，已经

（1999年3月30日北京市第十一届人民代表大会常务委员会第九次会议通过，2004年9月10日北京市第十二届人民代表大会常务委员会第十四次会议修订。） 北京市人民代表大会常务委员会公告第25号《北京市旅游管理条例》已由北京市第十二届人民代表大会常务委员会第十四次会议于

假装成游客的老乡，借打亲情牌向游客推销质次价高的商品。刘先生和妻子不久前去云南旅游，就被“老乡店”忽悠了一把。一名从事旅游的业内人士向记者自揭“老乡店”坑人的内幕。 据刘先生讲，他和妻子不久前从济南报团去云南旅游，在大理，导游带游客进入一个卖玉的商店

在旅途中，游客被“宰”事件时有发生。当合法权益受到损害时再进行投诉，就显得被动了。如掌握一些旅游常识，学“精”一点，即可避免被“宰”。首先，切莫轻信天花乱坠或闪烁其辞的广告宣传，随团出游必须选择透明度高、信誉佳、服务好的旅行社。这样，你的行程就有保障